JS³ SmartDNS কোন তথ্য রাখে, কেন রাখে, আর আপনার কী কী অধিকার আছে, তা এই নীতিতে লেখা। সংক্ষেপে: অ্যাকাউন্ট চালাতে যা লাগে শুধু সেটুকু রাখি, আপনি কোন ওয়েবসাইট বা অ্যাপ খোঁজেন তার তালিকা কখনো রাখি না, আর আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না।
১যা সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, দেশ, আর পাসওয়ার্ড, যা শুধু নিরাপদ হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
- পেমেন্ট: টাকার পরিমাণ, মাধ্যম, যে নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন, ট্রানজেকশন আইডি (TrxID), আর প্রমাণ হিসেবে দেওয়া স্ক্রিনশট।
- সার্ভিসের তথ্য: প্রতিটি ডিভাইস ঘণ্টায় কয়বার খোঁজ করেছে (৩২ দিন রাখা হয়), ডিভাইসটি শেষ কখন চলেছে, আর শেষবার কোন আইপি ঠিকানা থেকে যুক্ত হয়েছে।
- মেসেজ: সাপোর্টে যা লেখেন, আর যে রিভিউ প্রকাশ করতে দেন।
- নিরাপত্তার রেকর্ড: লগইনের চেষ্টা ও তার আইপি ঠিকানা, যাতে কেউ পাসওয়ার্ড আন্দাজ করে ঢুকতে না পারে।
২যা সংগ্রহ করি না
- আপনি কোন ওয়েবসাইট বা অ্যাপ খোঁজেন, তার কোনো লগ রাখি না।
- অ্যাপের ভেতরে কী করেন তা দেখি না: ব্যাংকিং, কল আর মেসেজ আপনার আর অ্যাপের মধ্যে এনক্রিপ্টেড থাকে।
- আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো বিজ্ঞাপনের ট্র্যাকার বা বাইরের অ্যানালিটিক্স নেই।
৩সাহায্য চাইলে অল্প সময়ের পরীক্ষা
কোনো অ্যাপ না চললে, অ্যাপটির কী লাগে তা বের করতে আমাদের টিম সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট দেখতে পারে আপনার ঠিকানা কোন কোন নাম খুঁজছে। এটা শুধু আমাদের টিম দেখে; শুধু মেমরিতে থাকে, কোথাও সেভ হয় না, আর পরীক্ষা শেষ হওয়ার ৩০ মিনিট পরে মুছে যায়।
৪তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- অ্যাকাউন্ট চালাতে আর প্যাকেজ চালু করতে;
- পেমেন্ট মিলাতে আর প্রতারণা ঠেকাতে;
- আপনার ডিভাইস আর তার ব্যবহার আপনাকে দেখাতে;
- অ্যাকাউন্ট নিয়ে ইমেইল পাঠাতে: কোড, রসিদ আর রিমাইন্ডার;
- সাহায্য চাইলে উত্তর দিতে।
৫কার সাথে শেয়ার করি
আপনার তথ্য আমরা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু এসব ক্ষেত্রে শেয়ার হয়:
- যে ইমেইল সার্ভিস আমাদের ইমেইল পৌঁছে দেয়, তার সাথে;
- আইন অনুযায়ী বাধ্য হলে, বা আমাদের ব্যবহারকারী ও সার্ভিস রক্ষা করতে।
আপনার ডিভাইস কোন দেশে চলছে, তা বের হয় আমাদের নিজের সার্ভারের ডেটাবেস থেকে; এর জন্য আপনার আইপি ঠিকানা কাউকে পাঠানো হয় না।
৬কোথায় ও কতদিন রাখি
আপনার তথ্য এশিয়ায় আমাদের সার্ভারে থাকে, আসা-যাওয়ার পথে এনক্রিপ্টেড, আর শুধু দরকারি কর্মীরাই তা দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য থাকে; ঘণ্টাভিত্তিক ব্যবহার ৩২ দিন; পেমেন্টের রেকর্ড হিসাবের নিয়ম যতদিন চায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাকি তথ্য মুছে ফেলি বা নাম-পরিচয়হীন করে দিই।
৭আপনার অধিকার
অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে ও ঠিক করতে পারেন। সাপোর্ট পেজ থেকে চাইলে আপনার তথ্যের কপি দিই, বা অ্যাকাউন্ট আর তথ্য মুছে দিই। ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
৮কুকি
শুধু দরকারি কুকি ব্যবহার করি: একটা আপনাকে লগইন রাখে, আরেকটা আপনার ভাষা মনে রাখে। কোনো বিজ্ঞাপনের কুকি নেই।
৯শিশু
সার্ভিসটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য আমরা জেনেশুনে নিই না।
১০এই নীতির পরিবর্তন
আমাদের কাজের ধরন বদলালে এই নীতি হালনাগাদ করি। ওপরের তারিখে সর্বশেষ সংস্করণ দেখা যায়।
১১যোগাযোগ
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে অ্যাকাউন্টের সাপোর্ট পেজ থেকে লিখুন।